Ouvert dès 4 participants
|100 % Distanciel
Conflit client : subir ou agir
349 Euros par participant - Compatible DDA - Avec Frédéric Gimenes
Heure et lieu
Ouvert dès 4 participants
100 % Distanciel
À propos de cette formation
2 classes virtuelles de 3.5 heures dont une heure de quizz - Compatible DDA.
OBJECTIF DE LA FORMATION
> Maîtriser vos émotions dans les conflits avec les clients
> Acquérir les techniques de résolution de conflits
> Négocier des accords profitables et préserver la relation client
Programme, convention nominative, montage du dossier de financement ou renseignements divers, contactez : valerie.rousseau@essorconseil.com ou au 04 93 74 57 43
Billets
Prix
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Conflit client : subir ou agi
€349
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