Ouvert dès 4 participants | 100 % Distanciel

Conflit client : subir ou agir

349 Euros par participant - Compatible DDA - Avec Frédéric Gimenes
Conflit client : subir ou agir

Heure et lieu

Ouvert dès 4 participants
100 % Distanciel

À propos de cette formation

2 classes virtuelles de 3.5 heures dont une heure de quizz  - Compatible DDA.

OBJECTIF DE LA FORMATION 

> Maîtriser vos émotions dans les conflits avec les clients 

> Acquérir les techniques de résolution de conflits 

> Négocier des accords profitables et préserver la relation client 

Programme, convention nominative, montage du dossier de financement ou renseignements divers, contactez : valerie.rousseau@essorconseil.com ou au 04 93 74 57 43

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  • Conflit client : subir ou agi
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